Хэрэв автомашины дэлгүүрээс худалдаж авсан хэсэг нь тухайн машинд таарахгүй эсвэл согогтой байвал түүнийг тодорхой нөхцөлд худалдагчид буцааж өгөх боломжтой. Бараа буцааж өгөх нөхцөлийг Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулиар тогтоодог.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Семинарын гэрчилгээний хуулбар, худалдаж авсан хэсэг нь гэмтэлтэй эсвэл машинд тохирохгүй гэсэн гэрчилгээг үйлчилгээний төвөөс авна уу.
Алхам 2
Худалдаж авсан өдрөөс хойш арван дөрөв хоногийн дотор сэлбэг хэрэгслийг худалдаж авсан баримт, үйлчилгээний газрын гэрчилгээг танилцуулж авто дэлгүүрийн борлуулагчтай холбоо бариарай. Гомдлын мэдүүлэг бичих. Худалдагч нь түүний дээжийг гаргах ёстой. Өргөдөлд баримт, үйлчилгээний станцын гэрчилгээ хавсаргана уу. Худалдан авсан сэлбэг хэрэгслээ танилцуул.
Алхам 3
Хэрэв сэлбэг хэрэгслийг худалдагч буруу сонгосон бол дэлгүүр үүнийг "зөв" -өөр солих эсвэл мөнгийг буцааж өгөх үүрэгтэй. Буцаж ирсэн сэлбэг хэрэгсэлд тодорхой шаардлага тавьдаг: энэ нь хэрэглэгчийн шинж чанаруудтай тохирч байх ёстой, угсрах ул мөр байх ёсгүй, сав баглаа боодол нь урагдаж, будсан байж болохгүй. Хэрэв сэлбэг хэрэгсэл нь гэмтэлтэй эсвэл багцын дугаартай тохирохгүй байвал дэлгүүр мөнгөө буцааж өгөх эсвэл өөр мөнгөөр солих үүрэгтэй (таны сонголтоор). Бусад тохиолдолд үүнийг зөвхөн сольж болно.
Алхам 4
Захиалгаар худалдаж авсан бол дэлгүүр сэлбэг хэрэгслийг буцааж авахгүй гэдгийг санаарай. Чанаргүй эд анги (худалдан авагч худалдан авахдаа анхааруулах үүрэгтэй) ба цахилгаан тоног төхөөрөмжийг буцааж авахыг зөвшөөрдөггүй.
Алхам 5
Хэрэв худалдаж авсан сэлбэг хэрэгслийг каталогоос захиалсан бол хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 26 дугаар зүйлийн 26.1-д заасны дагуу худалдан авснаас хойш 7 хоногийн дотор буцааж олгоно. Хэрэв буцааж авах журам, нөхцлийн талаархи мэдээллийг худалдан авахдаа бичгээр өгөөгүй бол сэлбэг хэрэгслийг гурван сарын дотор буцааж өгөх боломжтой.
Алхам 6
Өргөдөл, нэхэмжлэл гаргаснаас хойш арав хоногийн дотор буцааж авсан хэсгийн мөнгийг авна. Каталогоос худалдаж авсан сэлбэг хэрэгслийн зардлын буцаан олголтыг буцааж авсан сэлбэг хэрэгслийг хэрэглэгчээс хүргэхэд гарсан дэлгүүрийн зардлыг бууруулсан хэмжээгээр хийдэг.
